Qu’est-ce qui fait vibrer le responsable service chez Rimann?

Gian-Luca, responsable service et conseiller technique, a un bon instinct technique et des idées novatrices, mais il sait aussi ce qui est important dans le contact avec les clients.
En interview, il raconte ce qui le motive, comment il redéfinit le service et où il va taper quelques balles après le travail.

L’essentiel en bref

• Gian-Luca a rejoint Rimann après un long voyage et a pris la direction du service.
• Il apporte à l’équipe de la structure, des idées nouvelles et un bon instinct technique.
• Il anticipe, met la main à la pâte et veille à ce que les interventions se déroulent de manière efficace et conviviale pour les clients.
• Pour lui, les contrats de maintenance sont une solution anticipative offrant des avantages évidents pour les clients.
• Ses loisirs : le golf, le ski, l’escalade et le hockey. Pour lui, le principal est de rester actif.

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