Technicien SAV (H/F)

Technicien SAV (H/F)

Rattaché au Département Ventes/SAV

Votre mission

Au sein de notre team SAV, vous êtes en relation avec notre clientèle suisse et internationale (pays limitrophes), apportez conseil et soutien technique, sur site ou à distance. Vous assurez le traitement administratif et technique de chaque intervention et participez à la promotion de la marque.

SAV et interventions

• Maintenance curative: prise en charge et analyse des cas, support à distance ou intervention sur site, suivi administratif et technique jusqu’à résolution du cas

• Maintenance préventive, formation, support à la clientèle à distance ou sur site

• Ponctuellement, déploiement et mise en service chez le client (prioritairement en Suisse)

• Suivi de dossiers clients

Optimisation, processus

• Recherche de solutions et optimisation des produits

• Contrôle des normes et veiller à leur application

• Documentation technique des projets et procédures.

Votre profil

Formation

Technicien/ne ES ou CFC en automation ou en électronique

Compétences techniques

• A l’aise en automation, en programmation IHM; connaissances de l'environnement Beckhoff

• Connaissances en mécanique

• Connaissances en robotique

Qualités

• Bon esprit d’analyse

• Organisé-e, rigoureux-euse et méthodique

• Autonome, sens des responsabilités

• Appréciant le contact, orienté-e clientèle

• Constructif, pro actif

• Sens de la collaboration et esprit d’équipe

Langues

• Français

• Allemand et/ou anglais requis

Si vous correspondez au profil, n’hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

Les dossiers de postulation complets, pièces jointes en format PDF, sont à envoyer à l'adresse courriel suivante : rh@cla.ch

https://www.cla.ch/A-propos-de-nous/Carriere